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與“主旋律”的話題不同,互聯(lián)網(wǎng)上另有一套話語體系。而無論大事小事,網(wǎng)上的熱鬧事就沒停止過:“芙蓉現(xiàn)象”、“《無極》惡搞”、 “釘子戶事件”、“黑磚窯”事件,一直到近期的“華南虎事件”…… 令人眼花繚亂。多數(shù)話題興起與敗落如曇花一現(xiàn),過眼煙云。不過,要說近期最熱鬧、持續(xù)時間最長、最具戲劇性之一的話題,莫過于華南虎事件。在營銷或傳播學(xué)上,將留給我們無窮的啟示。
緣起華南虎
讓我們簡要回顧一下華南虎事件的來龍去脈:
10月12日,陜西林業(yè)廳公布了獵人周正龍用數(shù)碼相機和膠片相機拍攝的華南虎照片。照片最初在專業(yè)
網(wǎng)站上發(fā)表,一些好事者將此照片轉(zhuǎn)發(fā)至“天涯”、“ 凱迪”等網(wǎng)站,隨后,照片真實性受到來自部分網(wǎng)友、華南虎專家和中科院專家等方面質(zhì)疑,地方性的主流媒體也開始推波助瀾,并引發(fā)全國性關(guān)注。 10月15日,網(wǎng)友稱虎照原形系年畫,并將年畫傳到網(wǎng)上。緊接著,四川、廣東等地相繼發(fā)現(xiàn)相同年畫。與此同時,年畫生產(chǎn)商展示了2002年制作的存檔底版圖。受年畫影響,“挺虎派”官員態(tài)度開始動搖,并暗示照片有假。
10月23日,周正龍抵達北京,受到明星般的待遇,各家媒體欲將他包圍,遭拒。隨后,周正龍在重重置疑與輿論壓力下,欲“再向虎山行”,尋找新的“虎證”。
11月25日,網(wǎng)易獨家曝光全套“華南虎”數(shù)碼照片,將該事件最核心的證物呈現(xiàn)在公眾面前。
12月2日,來自六個方面的鑒定報告和專家意見匯總到網(wǎng)易,華南虎事件水落石出,照片中的老虎是假老虎。這六方分別是中國攝影家協(xié)會數(shù)碼影像鑒定中心,華夏物證鑒定中心,野生動物學(xué)家胡慧建,中國刑科協(xié)指紋檢驗專業(yè)委員會副主任劉持平,廣東省圖象圖形學(xué)會副理事長、中山大學(xué)電子與通信工程系教授賴劍煌以及他的5人博士生團隊。還包括美國知名神探李昌鈺,李昌鈺是全球頂尖的鑒識科學(xué)家,李昌鈺被譽為當代的福爾摩斯,他的履歷表上排列著辛普森殺妻案、克林頓誹聞案、臺灣“三一九”槍擊案……
目前,自筆者完稿之時,中央電視臺《新聞?wù){(diào)查》己對此事件發(fā)表專題評論,看來華南虎事件還未到塵埃落定的時候,也許,精彩的事情還在后頭……
一舉成名天下知
現(xiàn)在,網(wǎng)上人人都在談?wù)撃侵嗾嬉嗷玫娜A南虎。不過,事件演變到現(xiàn)在,己是“醉翁之意不在酒,網(wǎng)民之意不在虎”,事件的發(fā)展己遠超出真虎與假虎之爭;⒅婕偎坪跫簤m埃落定。但筆者今天最為關(guān)心的不是這只老虎的真假。而是華南虎事件的始作俑者之一“周老虎”——陜西X鎮(zhèn)農(nóng)民周正龍
我用百度搜索了一下“周正龍”三個關(guān)鍵字,結(jié)果達300多萬條,而搜索一些當今紅得發(fā)紫的明星,也不過如此上下而己?磥,周正龍在兩三個月的時間己由一默默無聞的老農(nóng),以迅雷不及掩耳的速度升格為當紅名人。正應(yīng)了中國的一句古語:“十年窗下無人問,一舉成名天下知”。這位純樸而略帶農(nóng)民式狡潔的普通人。不過五十余歲,在中國遼闊的鄉(xiāng)土上,曾屬沉默的絕大多數(shù)。因一件小事,成為眾所周知的名人。
這就是網(wǎng)絡(luò)排山倒海般的傳播力量,F(xiàn)在,也許,除了央視之外,再也沒有一種媒介能夠象互聯(lián)網(wǎng)一樣有如此迅速而廣泛的傳播效果。而所有網(wǎng)絡(luò)熱抄的話題,都有著或多或少的相似性。這一事件最初在網(wǎng)絡(luò)傳播,一傳十,十傳百。然后突然性地成為社會話題,然后它就會像一場大規(guī)模疾病到了臨界點一樣,卷入無窮多的社會能量,似乎人人都在談?wù)撍,并強調(diào)自己的立場。
短短不到十年的時間,網(wǎng)絡(luò)改變?nèi)藗兊纳,改變信息流通的方式。讓一些原本“大事化小,小事化了”的“小事”變成了愈演愈烈的大事。讓一些原本默默無聞的小人物一夜之間成就天下聞名。比如互聯(lián)網(wǎng)的傳播形式之一—博客,讓一些名人之名錦上添花。(如徐靜蕾博客點擊率超過百萬),讓一些民間思想者聲名遠播(如研究近代史的學(xué)者傅國涌),通過新浪博客一舉成名(博客點擊率過百萬),如有“思想狂徒、哲學(xué)烏鴉”之稱的民間思想家黎鳴,通過新浪、網(wǎng)易博客迅速傳播自己的思想。
我們有理由相信,隨著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的不斷發(fā)展,其必將成為影響我國社會變遷,推動社會發(fā)展,改變中國社會結(jié)構(gòu),影響中國文化走向的重要而決定的力量之一。真是有心栽花,無意插柳,我們想不到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠成為改寫國計民生的力量。我們也有理由相信,互聯(lián)網(wǎng)最終網(wǎng)取代傳統(tǒng)四大媒體,坐享第一媒介的地位指日可待。雖然目前互聯(lián)網(wǎng)的傳播方式還面監(jiān)林林總總的問題。但互聯(lián)網(wǎng)為我們創(chuàng)造了一個人人均等的機會,無論是企業(yè)還是個人,利用互聯(lián)進行傳播,己不是可行與否的問題,而是如何策劃互聯(lián)網(wǎng)的傳播問題。
為什么是華南虎?
是什么讓“華南虎”沸沸揚揚?為什么是陜西的老農(nóng)周正龍?拋開偶然的因素,拋開互聯(lián)網(wǎng)強大的載體功能,還有哪些原因讓這事現(xiàn)在盡人皆知,成為街談巷議的話題?同樣在互聯(lián)網(wǎng)傳播的各類資訊,卻獨成就華南虎事件?
首先,也許是我們聽慣了強大而千篇一律的“主旋律”話題,民眾迫切需要不同的、與其生活息息相關(guān)的話題與觀點補充到他們的視野中。我們知道,整合傳播的社會學(xué)基礎(chǔ)就是受眾與媒介的不斷細分以及資訊的過度膨脹。社會越發(fā)展,媒體與受眾的細分越多層次。這種細分的最終極致是一對一營銷。所以整合傳播的最高階段就是以強大的數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的一對一的互動式溝通。我們看到網(wǎng)絡(luò)上的話題總是千奇百怪?吹骄W(wǎng)站的細分與定位也是多種多樣。當然也不是所有的話題都能引起人的關(guān)注,所有的網(wǎng)站點擊率也是千差萬別。在林林總總的話題中,關(guān)乎房市、股市、醫(yī)療、政府行政能力、飲食男女似乎是永恒的熱鬧話題。這些話題的觀點似乎總是有別于“主旋律”的標準。與“主旋律”的刻板、教條相比,同樣的話題總是“惡搞式”、“娛樂式”甚至“泄憤式”的。
其次,“華南虎”事件充滿了戲劇性。為什么金庸小說能風靡華人圈?為什么哲學(xué)書讓人看了范困?(研究哲學(xué)的人除外)。因為金庸的小說一波三折、扣人心弦。情節(jié)緊張跌宕起伏、余味無窮。總是讓人讀之欲罷不能。華南虎事件同樣具備相同的效果。從最初的“發(fā)現(xiàn)華南虎”到“置疑華南虎”,到“挺虎與打虎”之爭,到近期的“六方專家鑒定華南虎”(網(wǎng)易推波助瀾,神探李昌鈺也來湊熱鬧),我們看到了一個優(yōu)秀的故事片所具備的所有元素。緊張的情節(jié)、激烈的沖突、無窮的想象空間、對立派別的博弈、明星人物與普通民眾的廣泛參與……打造出一部扣人心弦的網(wǎng)絡(luò)大片。筆者甚至可以寓言,華南虎事件,必將載入史冊,成為普通人永恒的記憶,成為專家學(xué)者的研究課題。未來我們甚至可以期待,華南虎事件必將衍生出更多的話題與典故。
最后,不能拋開中國的社會環(huán)境因素。別的國家也有互聯(lián)網(wǎng),但別的國家有象中國一樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境嗎?有象中國一樣,通過互聯(lián)網(wǎng)表達思想形成合力的網(wǎng)民嗎?恐怕沒有,社會環(huán)境不一樣,外國人喜歡上待游行,我們喜歡上網(wǎng)表達。
事件第一,廣告式微
網(wǎng)絡(luò)不拒絕廣告,但網(wǎng)絡(luò)的“純廣告”效果己日趨式微。就筆者個人的經(jīng)驗而言,是比較反感網(wǎng)上廣告的。(賺其可信度差,影響網(wǎng)絡(luò)速度,有時還干擾正常工作)廣告作為傳統(tǒng)的傳播方式之一,在互聯(lián)網(wǎng)時代將會風光銳減。作為傳播手段之一,廣告必將向“互動式的溝通”方向演變。所謂互動式的溝通。就是廣告主與傳播的對象能夠不斷的雙向互動,即時反饋收眾的建議并給予回復(fù)。如果說紙質(zhì)媒體時代一對一的互動溝通還是遙不可及的話,在網(wǎng)絡(luò)時代卻是輕而易舉的事情。這源于互聯(lián)網(wǎng)強大的信息處理能力。但是,過由不及,由于互聯(lián)網(wǎng)信息浩如煙海,魚龍混雜。單純的商業(yè)訴求己難激起任何波瀾。也只有事件化的營銷方能有良好的傳播效果。
事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式。事件營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)就是源于受眾不斷的細分,媒介不斷的細分,傳播資訊的過度泛濫。
也唯有事件營銷通過策劃新聞熱點、創(chuàng)造新聞故事,方能吸引各類媒介與各個細分市場的眼球,從而吸引廣泛的關(guān)注。
其實,這一招在娛樂行業(yè)已經(jīng)做得爐火純青,我們看到的明星緋聞,小道消息,其實許多都是幕后演藝公司的精心策劃。
互聯(lián)網(wǎng)上的“事借營銷”有哪些特點呢?我相信“華南虎事件”不是精心策劃的結(jié)果,但是,他具備一切事件營銷所要追求的亮點(成功因素):
引人入勝的話題:華南虎事件已經(jīng)不是真虎與假虎之爭,因為稍有正常智力判斷的人都能得出正確的結(jié)論。
吸引人的事件,最好是引人入勝的情節(jié)。給人持續(xù)關(guān)注的欲望,給好事者攙和與評論的空間。如華南虎事件,打虎派與挺虎派只要一方輕言放棄,事件就會大事化小,小事化了。打虎派代表民間,而挺虎派則完全是官方背景。一方是咬住不放,一方是死不承認。
稀缺性:“華南虎”只有一只,如果說XX省也想跟風,說發(fā)現(xiàn)華南虎,肯定沒人關(guān)注。同樣,重慶“釘子戶”只有一個!败饺亟憬恪笔降纳κ着,賣弄風騷只有一次,胡戈式的惡搞只此一次(其第二部《大殺器》其實比第一步《一個饅頭引發(fā)的血案》更好,但沒幾個人知道)
事件營銷要有時效性。要在第一時間對事件作出反應(yīng)。
要有積極廣泛的參與:如果只是幾個關(guān)鍵人物吵鬧,沒有網(wǎng)友的廣泛而深入的參與,事情不會越鬧越大,甚至驚動央視。每一個關(guān)注此事件的人,都從自己的角度,或惡搞,或正說,發(fā)表了不同的見解。
“后華南虎”時代
流行的事件,一但形成經(jīng)典,便會永遠銘刻在人們的記憶中,成為一個時代的集體印記。成為后人評估這個時代的材料。同時,經(jīng)典的東西,也會衍生出很多經(jīng)典的“名詞俗語”供人們?nèi)粘S脕頊贤ā1热纭耙磺蟹磩优啥际羌埨匣ⅰ敝械摹凹埨匣ⅰ倍嘤脕肀扔髅菜茝姶,實不堪一擊的事物!爸嘎篂轳R” 多指故意顛倒黑白,混淆是非。 (出處:《史記•秦始皇本紀》:“趙高欲為亂,恐群臣不聽,乃先設(shè)驗,持鹿獻于 二世,曰:‘馬也!佬υ唬骸┫嗾`邪?謂鹿為馬!瘑栕笥遥笥一蚰,或言馬以阿順趙高!保。
類似的例子很多,中國的五千年文化,積累了很多歷史典故,豐富了漢語語言。方便了人們的溝通。歷史典故的濃縮語具有言簡意賅、余味無窮的特點。也許,不久的將來,“周老虎”一詞會成為漢語的固定詞。多用來比喻“無中生有,好大好大喜功,死不承認,周圍人都明白,某些人揣著明白裝糊涂”的代名詞。
盛斌子:十年營銷與市場的職業(yè)經(jīng)理人生涯,在保健品、家電、建材業(yè)從事過業(yè)務(wù)員、傳播科長、分公司經(jīng)理、市場總監(jiān)、渠道管理部經(jīng)理等職位。擁有豐富的市場經(jīng)驗與驕人的實戰(zhàn)業(yè)績,對市場部的管理與運作、品牌管理、促銷策劃、市場推廣、分公司經(jīng)營與管理、渠道管理有一定的心得與體會。信奉“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”,愿與業(yè)界同仁共同探討交流。電子郵件: shengbinzi@tom.com;新浪博客:http://blog.sina.com.cn/sbz911 電話:13823927168